AYDIN ATATÜRK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU |
SIRA NO: | HİZMETİN ADI: | İSTENİLEN BİLGİ/ BELGELER: | HİZMETİN SUNULMA SÜRESİ (EN GEÇ): |
1 | Poliklinik muayenesi | T.C. Kimlik Kartı (15 yaş üzeri için fotoğraflı), adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu | *MHRS Randevulu Hastalarda 30 dk. *Ayaktan Muayene Hastalarında 2 saat |
2 | Hasta yatışı | T.C Kimlik Numaralı Kimlik, Hastane Giriş Kağıdı (İlgili poliklinik tarafından verilir.) | *Hekim yatış kararından sonra en geç 2 saat |
3 | Diyabet Okulu | Dahiliye Poliklinik Muayenesinden sonra Diyabet Tanısı alan hastalar | Eğitim tarihi belirlendikten sonra 7 saat |
4 | Evde Sağlık Hizmeti | *444 38 33 nolu çağrı merkezi aranıp kayıt yapılması, *T.C. Kimlik Kartı | 24 saat |
5 | BT (Tomografi çekilmesi) | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 10 iş günü Rapor:Tetkikin yapıldığı gün hariç en geç 3 iş günü) |
6 | MR (Manyetik Rezonans) | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu:Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 10 iş günü Rapor:Tetkikin yapıldığı gün hariç en geç 3 iş günü |
7 | Mamografi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 1 iş günü Rapor: Çekimden hemen sonra. |
8 | Ultrason Çekilmesi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 3 iş günü. (Meme USG; tetkikin istendiği günden itibaren en geç 7 iş günü)
Rapor: Tetkik yapıldıktan sonraki 30 dakika |
9 | Doppler USG | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 3 iş günü. Rapor: Tetkik yapıldıktan sonraki 30 dakika |
10 | Kemik Dansitometri | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 1 iş günü Rapor: Çekimden hemen sonra. |
11 | EKO çekilmesi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 5 iş günü Rapor:Tetkik yapıldıktan sonra en geç 30 dakika |
12 | EEG çekilmesi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 10 iş günü Rapor: Sabah çekimleri öğleden sonra. Öğleden sonra çekimler, ertesi gün sabah verilir. |
13 | Uyku EEG çekilmesi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 5 iş günü Rapor: Çekimin yapıldığı gün öğleden sonra |
14 | EMG | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 20 iş günü Rapor:Tetkikin yapıldığı gün hariç 1 iş günü |
15 | EKG | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi ile en geç 1 saat Rapor:Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
16 | Efor Testi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: En geç 1 iş günü Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
17 | Muhtelif röntgen çekilmesi (Dijital Röntgen) | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | En geç 1 saat |
18 | Anestezi Eşliğinde Gastroskopi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 15 Gün Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
19 | Taş Kırma (ESWL) | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 1 iş günü |
20 | PET-CT | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 10 iş günü Rapor:Tetkikin yapıldığı gün hariç 3 iş günü |
21 | Nükleer Tıp | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 3 iş günü Rapor:Tetkikin yapıldığı gün hariç 1 iş günü |
22 | Anestezi Eşliğinde Kolonoskopi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 20 iş günü Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
23 | Sistoskopi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 1 iş günü Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
24 | Bronkoskopi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Tetkikin istendiği günden itibaren en geç 1 iş günü Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
25 | Fizik Tedavi Hizmetleri | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Aynı gün |
26 | Solunum Fonksiyon Testi | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi ile en geç 30 dk Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
27 | Odiyometri | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi ile en geç 30 dk Rapor: Tetkik yapıldıktan hemen sonra |
28 | Mikrobiyoloji Laboratuvarı Hemogram, Koagülasyon, Sedimantasyon Tetkikleri | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 saat |
29 | Mikrobiyoloji Laboratuvarı Eliza Laboratuvarı, Anti HCV,Anti HIV,HBsAg,AntiHBs | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 4 saat |
30 | Mikrobiyoloji Laboratuvarı Kültür Laboratuvarı, Kültür Ve Antibiyogram | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuvara teslim edildikten sonra en geç 72 saat |
31 | Acil Laboratuvarı Biyokimya Sonuçları | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 Saat |
32 | Acil Laboratuvarı İdrar Sonuçları | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 Saat |
33 | Acil Laboratuvarı Kardiak Marker | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 Saat |
34 | Acil Laboratuvarı Kan Gazı | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 Saat |
35 | Acil Mikrobiyoloji Laboratuvarı Hemogram | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 10 dakika |
36 | Acil Mikrobiyoloji Laboratuvarı Gebelik testi | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 10 dakika |
37 | Acil Mikrobiyoloji Laboratuvarı Protrombin zamanı | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 30 dakika |
38 | Acil Mikrobiyoloji Laboratuvarı İNR | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), numune alım ve kabul saati otomasyon üzerinden onaylanarak kabul edilir, sonuçlar otomasyon üzerinden onaylanır | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 30 dakika |
39 | Acil Mikrobiyoloji Laboratuvarı Aptt | *Acil muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 30 dakika |
40 | Biyokimya LaboratuvarıBiyokimya | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç3 saat |
41 | Biyokimya LaboratuvarıHormon | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 3 saat |
42 | Biyokimya Laboratuvarıİdrar | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 saat |
43 | Biyokimya LaboratuvarıGaitada gizli kan | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) *T.C. Kimlik Kartı | Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 1 saat |
44 | Patoloji tetkikleri Biyopsi ve Ameliyat Materyalleri | *Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası alınan numuneler hekimin istemi ile otomasyon kayıt işlemlerinden sonra incelenmek üzere Aydın Devlet Hastanesi Patoloji Laboratuvarına gönderilmektedir. | Sonuç:Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 10 iş günü |
45 | Patoloji Tetkikleri Sitolojik Materyaller | *Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası alınan numuneler hekimin istemi ile otomasyon kayıt işlemlerinden sonra incelenmek üzere Aydın Devlet Hastanesi Patoloji Laboratuvarına gönderilmektedir. | Sonuç:Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 5 iş günü Acil Durumlarda: Numune teslim alındıktan sonraki gün. |
46 | Patoloji Tetkikleri Frozen (intraoperatif konsültasyon) materyali | *Ameliyat esnasında numune alınması ve hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), tetkik numunesi laboratuara teslim edilir. | Sonuç:Numune laboratuara teslim edildikten sonra en geç 30 dakika |
47 | Patoloji Tetkikleri Tahnit işlemi | *Ortalama 15-30 dakika süren tahnit işleminin bitiminde hemen sonra tahnit raporu hasta yakınına teslim edilir. | İşlem sonrası hemen |
48 | Psikolojik Testler | *Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır). *T.C. Kimlik Kartı | Randevu: Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi ile en geç 20 iş günü |
49 | Sürücü Olur Raporunun Düzenlenmesi | *Aile hekimi tarafından verilen sevk evrakı ile ücretli olarak ilgili poliklinik başvurusu (Göz, İç hastalıkları, KBB, Ortopedi, Ruh ve Sinir Hastalıkları branşlarından birine), *T.C. Kimlik Kartı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) | Aynı gün |
50 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (Dilekçe ile başvuran hastalar için) | *MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ya da Ayaktan Sağlık Kurulu Başvurusu *4 adet fotoğraf (son altı aylık), *Talep dilekçesi, *T.C Kimlik Fotokopisi (15 yaş üzeri için fotoğraflı) | 10 iş günü |
51 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/Gelir vergisinden muaf olacak hastalar için) | *2022 sayılı yasadan faydalanmak için; **İkamet ettiği adresin bağlı bulunduğu Mal Müdürlüğünden Hastanemize yazılmış üst yazı, **4 adet fotoğraf (son altı aylık), **T.C. Kimlik fotokopisi (15 yaş üzeri için fotoğraflı) *Gelir vergisinden muaflık için; **Gelir ve Kurumlar Vergileri Müdürlüğünden alınacak üst yazı, **4 adet fotoğraf (son altı aylık), **T.C. Kimlik fotokopisi (15 yaş üzeri için fotoğraflı) | 10 iş günü |
52 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun Düzenlenmesi (Özel Eğitimden yararlanacak hastalar için) | *Talep dilekçesi (18 yaş altı için Anne-Baba veya vasisi tarafından verilecek ve kimlik ibraz edilecek, boşanmış anne ve babaların soyadları tutmadığından velayeti alan kişinin başvurusu gerekir.) *4 adet fotoğraf (Son altı aylık), *T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, *Önceden alınan özürlü sağlık kurul raporu (varsa), Rehberlik Araştırma Merkezinin vermiş olduğu rapor süresini belirten değerlendirme raporu, Özel eğitim aldığı merkez tarafından düzenlenmiş Gelişim Faaliyet Raporu | 10 iş günü |
53 | İşe giriş, Durum bildirir, Silahsız/ Silahlı özel güvenlikler raporlarının düzenlenmesi | * MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ya da Ayaktan Sağlık Kurulu Başvurusu *Talep dilekçesi, *3 adet fotoğraf (Son altı aylık), *T.C Kimlik fotokopisi (15 yaş üzeri için fotoğraflı), *Vezne Makbuzu | 10 iş günü |
54 | İstirahat Raporu (Sağlık Kurulu) Düzenlenmesi | *İstirahat veren hekim tarafından düzenlenen, istirahat süresinin belirtildiği rapor kâğıdı, | 1 iş günü |
55 | Malzeme raporları ve İşitme cihazı raporlarının düzenlenmesi | *T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, *İlgili tetkik sonuçları (Solunum fonksiyon testi, Akciğer kan gazı ve yapılan tetkik ve tahliller…) | 1 iş günü |
56 | Sürekli İlaç Kullanım Raporu | *Poliklinik muayenesi sonrası hekim tarafından düzenlenir, gerekli tetkikler | 1 iş günü |
57 | Yaş tahsisi, Evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi | *Mahkemeden alınan üst yazı, *3 adet fotoğraf (Son altı aylık), *T.C Kimlik fotokopisi (15 yaş üzeri için fotoğraflı) *Vezne Makbuzu | 2 iş günü |
58 | Hasta Hakları Birimi Şikayet Başvurusu | *Hasta Hakları Başvuru Formu *T.C. Kimlik Kartı Ayrıca WEB üzerinden; *https://hastahaklari.saglik.gov.tr/ *http://www.ataturkdh.saglik.gov.tr/ adreslerinden başvuru yapılabilir. | 40 iş günü |
59 | Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi | *Kişinin kendisi ya da yasal temsilcisi tarafından başvuru dilekçesi, *Savcılık kararı var ise “elden takipli ibareli” savcılık mahkeme yazısı, diğer kurum ve kuruluşlardan Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), *T.C. Kimlik Kartı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) ve Fotokopisi | 5 iş günü |
60 | Bilgi edinme başvurusu | *Başvuru Dilekçesi (Ad-Soyad, İletişim Bilgilerini içeren) *T.C. Kimlik Kartı | 15 iş günü |